compatibity

迅雷远程下载无法启动，大致有以下几原因：
1、TOS版本太低,请升级最新的TOS软件。
2、铁威马NAS未与互联网连接，请将铁威马接通互联网。
3、迅雷下载目录"download"不存在；请以管理员身份登陆TOS,选择 控制面板 > 系统管理 > 权限管理 > 共享文件夹，查看“download”目录是否存在。如果没有发现“download”文件夹，请点击“恢复预设网络磁盘”。

可以，但是只有硬盘为ExFAT格式时才可以。

ExFAT格式的硬盘读写容易出错，在异常操作的情况下，如：产品未正常弹出电脑时拔出USB线、拔出硬盘、突然断电或关机，硬盘可能会出错，只能读不能写，所以不推荐使用ExFAT格式。如需使用ExFAT格式，为了避免硬盘损坏或数据丢失，请谨慎操作，在拔出USB线、拔出硬盘、关机前，请务必在电脑中将RAID存储设备正常弹出。如出现以上情况，请尝试重新启动设备。

当硬盘被格式化为NTFS格式时，硬盘在Mac电脑中只能读，不能写。

可能是客户有在其他机器上用过的的硬盘,因为这样的硬盘含有Raid信息,所以就会出现提示格式化／丢数据／不出盘等一系列的问题.
a.请客户将硬盘全部插入我们的机器,然后用我们的管理软件,将硬盘的阵列信息全部删除,然后再组Riad试试.
b.若还是不行,请客户将在其他阵列上用过的硬盘放回原先的机器中,将其阵列信息删除后再重复第一条.

1.将单个硬盘装入产品内，看RAID管理软件在单一硬盘时能否识别到。
2.请将无法识别的硬盘更换之后，再将所有的硬盘装入D5-300的产品中，然后再组RAID5阵列。
3. 建议客户在做RAID5阵列时使用同一型号同一容量的新硬盘。

可以通过测速第三方软件来测试，其测试软件如下：
Windows下面测速软件名称：DiskMark HD_speed .
Mac电脑测试软件名称：Disk Speed Test.

1. 产品出厂时默认是单盘的模式，如果无法识别到硬盘，可尝试更换硬盘插槽看是否能识别到硬盘。
2. 组建RAID后无法识别硬盘，可能RAID没有组建成功，可更换重新组建RAID，看是否能正常识别到.(注意要长按Reset 5秒新的RAID才能生效)
3.先让产品不装硬盘，让机器开机并与电脑保持连接。然后查看电脑的设备管理器中磁盘驱动器这个位置是否有新增TerraMaster DAS USB Device的标识，若有这个标识，则可能是硬盘没有安装到位的原因导致的。

1. 产品出厂时默认是单盘的模式，如果无法识别到硬盘，可尝试更换硬盘插槽看是否能识别到硬盘。
2. 组建RAID后无法识别硬盘，可能RAID没有组建成功，可更换重新组建RAID，看是否能正常识别到.(注意要长按Reset 5秒新的RAID才能生效).
3.先让产品不装硬盘，让机器开机并与电脑保持连接。然后查看电脑的设备管理器中磁盘驱动器这个位置是否有新增TerraMaster DAS USB Device的标识，若有这个标识，则可能是硬盘没有安装到位的原因导致的。

因为铁威马NAS或DAS产品搭配这两款硬盘性能表现更佳，兼容性更好。WD 红盘和Seagate 酷狼盘是专用的NAS盘，其它的硬盘可能存在不兼容或者噪音大等问题。(如，希捷企业硬盘工作时,硬盘自身的噪音就非常大等问题点)。

TNAS 是一个符合DLNA 协议的网络设备，如果您的电视也是符合DLNA的智能电视，您可以使用智能电视的DLNA 功能来访问TNAS。

TNAS不支持 M.2 SSD。

TNAS 是一个网络存储设备，它通过网络协议与电脑设备或移动设备连接。所以不论是Mac、Windows PC、Linux 电脑、或是安卓与iOS 移动设备的用户都可以使用TNAS。

是的。

是的。请选择常用的SATA SSD即可。

建议您在Apple TV 中安装支持DLNA 播放的播放器，使用播放器来连接TNAS和播放TNAS 中的多媒体，例如 VLC player。

暂时不可以。您如需要编辑，请先下载到电脑上。

在Windows电脑中安装TNAS PC客户端需要有framework支持，如果Windows电脑中缺失framework，将会导致TNAS PC客户端无法安装。如果这种情况发生，请在电脑中安装framework 4.5或以上版本，然后再安装TNAS PC客户端。
TNAS PC客户端仅支持Win 7及以上版本。

TNAS可安装2.5寸SATA硬盘、3.5寸硬盘或2.5寸SSD。由于TNAS属于需要长时间工作的存储设备，甚至是一天24小时，一周7天都在运转，对硬盘要求较严格，并不是所有硬盘都适合在TNAS上使用，推荐使用NAS专用硬盘。请登陆铁威马官网阅读硬盘兼容性的内容为TNAS选择正确的硬盘。

不可以使用！所有插入TNAS 的硬盘都将被重新格式化成EXT 4或者是Btrfs的格式。

TNAS 运行铁威马开发的TOS系统，无法与其他系统兼容。也不建议您在TNAS 中安装其他操作系统，否则您无法得到技术支持，也无法再继续获得保修服务。

为了避免产品受到损坏，建议您使用原厂提供的电源供应器。如您需要另外购买电源供应器，请与铁威马的客服人员取得联系。

是的。如果您购买的TNAS 配备2个或者2个以上的网络接口，您可以设置link aggregation。

不是。视频格式的兼容性取决于您播放设备的性能。如果您购买的是带有视频转码功能的TNAS，您可以将播放设备不兼容的视频格式转码成可兼容的视频格式。详情请您查询产品规格书。

可以。您可以在TOS中安装Cloud Sync应用软件来同步您的云盘。目前支持的云盘有百度云、Dropbox，更多的云盘在更新中，请留意官方的更新信息。

请确认您使用的是铁威马官方提供的内存条，否则系统可能无法启动。同时，请确认内存条正确的，完全的插入到插槽当中。

TNAS 的Jumbo Frames使用的是自适应配置，数值从1500~9000 bytes。

可以

不可以

可以

仅有部分型号支持视频转码。请在购买前查询官网规格参数。

不可以

可以。但这是个错误的选择！NAS 需要7 x 24小时工作，为了保证您的数据安全，请务必使用专门为NAS设计的硬盘。

可以，但是否能播放取决您的播放设备。如果您的播放设备不兼容4K 视频，请选择支持转码功能的TNAS型号。

可以。由于TOS 暂时没有管理监控的APP，只能存储摄像头发送来的视频流。

目前最大支持12TB，会保持更新，请持续关注官方信息。

大部分TNAS 型号支持Plex 转码功能，购买前请查看官方规格参数。

TNAS 支持Plex 多媒体服务器。首先您需要在TOS 的应用市场上安装Plex 多媒体服务器并启用它。然后，您需要在三星电视或LG电视上安装Plex 客户端，然后使用Plex 客户端观看TNAS 里的视频。

可以。您可以使用4个8TB的硬盘创建JBOD 阵列。

支持。请在TOS 应用中心安装Transmission，Transmission是一款专门用于下载torrent的APP。

是的。您可以从官方网站、google play下载安卓版本的TNAS mobile应用程序，或者从苹果的app store下载iOS 版本的TNAS mobile应用程序。

您只能使用网络接口来传输数据。

TNAS 使用EXT 4 或者Btrfs文件系统，请在购买前查看官方规格参数。

如果您是在本地网络访问，您可以在电脑的浏览器地址栏中输入TNAS 的IP 地址。您可以使用TNAS PC 桌面客户端获得TNAS 的IP 地址。

可以。但是您的游戏需要支持存储到网络存储设备。

支持。在选购UPS前，请在官网查询TNAS的额定功率。

有部分型号可以。请您在购买前网官网查询规格参数。

是的

可以

支持

可以。

不可以。新加入TNAS 中的硬盘必须要重新格式化，请提前备份数据。

可以。只要您的音乐播放器支持访问网络存储设备。

暂时不可以

部分TNAS型号支持VPN 服务器。

可以。TNAS 是DLNA兼容设备，只要您的播放设备兼容DLNA。

不可以。TNAS是一个网络存储设备，不可以通过USB 接口与电脑直接连接传输数据，您需要通过网络来传输数据。TNAS 的USB 接口仅用来外接USB 存储设备。

不可以。其他硬盘盒无法识别TNAS的文件系统，您需要另外获得一台工作良好的TNAS才能读取硬盘中的数据。

电脑通过网络访问TNAS。如要访问TNAS，您需要知道TNAS的IP地址。推荐您安装TNAS PC 桌面客户端，使用TNAS PC 来搜索与访问TNAS，非常方便。如果您要存储文件，请在TNAS PC 上点击“文件管理”；如您需要登录TOS，请在TNAS PC 上点击 “登录”。您也可以在Windows OS 的电脑上使用Samba 文件服务，在文件浏览器的地址栏输入\\TNAS的IP 地址，如：\\192.168.0.1， 在Mac OS 电脑上使用AFS 文件服务，输入asf:\\192.168.0.1; 如果您要登录TOS 配置TNAS，您可以在网页浏览器中输入TNAS 的IP 地址。

可以。请前往TOS 应用中心下载安装。

USB 外置存储设备的文件格式可是 FAT 32、NTFS、EXT 3、EXT 4。

不可以。TNAS暂时不支持虚拟机。

可以

可以。

TNAS 是一个网络存储设备，无法直接输出内容到电脑或电视。如需要查看TNAS中的内容，您的电脑或电视需要通过网络与TNAS 连接。

TNAS 支持Time Machine，您可以使用TNAS 作为Mac 的数据备份与多媒体服务器。

TNAS 默认通过网线连接网络。您也可以添加Wi-Fi dongle使用无线网络。但是由于无线网络带宽有限，为了给您更好的体验，建议您使用有线连接TNAS。

可以。您可以使用TNAS mobile 移动应用程序来备份您的iPhone 和iPad，使用TimeMachine 来备份您的Mac mini。

在部分情况下是因为用户的Windows Defender Firewall防火墙阻止了该应用程序。当第一次安装TNAS PC windows客户端的时候，Windows Defender Firewall会提示已经阻止此应用的部分功能；此时，用户务必要点击“允许访问”，否则，TNAS PC windows客户端将无法搜索到TNAS 设备。

如果万一用户点击了“取消”，Windows Defender Firewall将阻止TNAS PC windows客户端正常工作。此时，请用户到 Control Panel > Windows Defender Firewall > advanced settings > 入站规则，找到TNAS PC，把TNAS PC的规则删除，然后重新启动TNAS PC windows客户端即可。