Data Backup

Windows电脑用户访问铁威马NAS共享文件夹的方式有以下几种：
方式一: 通过TCloud客户端软件访问。 点击文件管理，输入用户名及密码便可访问铁威马NAS的共享文件夹。用户可以选择以管理员（admin）的身份登陆，也可以选择其他用户身份登陆。

方式二: 通过IP地址访问。双击电脑桌面上的我的电脑，在地址栏中直接输入铁威马NAS的IP地址，例如：192.168.1.100, 输入用户名及密码便可访问铁威马NAS的共享文件夹。铁威马NAS的IP地址可以通过Tcloud客户端软件进行查询。

方式三：通过创建快捷方式访问。为了访问方便，用户可以为铁威马NAS共享文件夹创建快捷方式。操作方法：用户可右击桌面空白处，选择 新建 > 快捷方式，在弹出的菜单中输入铁威马NAS的IP地址,例如：192.168.1.100，便可完成快捷方式创建。之后，用户只需在电脑桌面双击快捷方式，输入用户名及密码便可访问铁威马NAS的共享文件夹。

1.将产品关机，重新装配一下硬盘，确保硬盘完全安装到位，产品与电脑连接且都处于开机状态，看是否能识别到硬盘，是否有读到数据。
2.将产品关机后取出全部的硬盘，然后重新全新的硬盘，看RAID管理软件是否可以识别到硬盘。若此时RAID管理软件识别不到硬盘，则可以判定是D5-300产品本身出了问题，硬盘内的数据应当没有损坏，需要更换一台D5-300产品即可；若此时RAID管理软件能识别到新硬盘，那么可以说明装在D5-300机种当中的旧硬盘有问题，需要客户找专业的数据恢复公司进行数据恢复。

1.确认USB线和座子是否已插紧；
2.硬盘支架是否已插到位；
3.请重新更新设备的驱动，尝试看是否还有拷贝掉线的问题。

Mac电脑用户访问TNAS共享文件夹的方式有以下几种：
方式一: 通过TNAS桌面客户端访问。 点击文件管理，输入用户名及密码便可对TNAS的共享文件夹进行文件管理。用户可以选择以管理员（admin）的身份登陆，也可以选择其他用户身份登陆。
方式二: 通过IP地址访问。在Mac电脑桌面上点击 前往 > 连接服务器,在服务器地址中, 输入afp://NAS的IP 或者smb://NAS的IP, 例如：afp:// 192.168.1.100 或者smb:// 192.168.1.100，点击连接。在下一个菜单中输入用户名及密码便可访问TNAS的共享文件夹。

可以。您可以在TOS中安装Cloud Sync应用软件来同步您的云盘。目前支持的云盘有百度云、Dropbox，更多的云盘在更新中，请留意官方的更新信息。

您只能使用网络接口来传输数据。

可以

不可以。其他硬盘盒无法识别TNAS的文件系统，您需要另外获得一台工作良好的TNAS才能读取硬盘中的数据。

TOS 文件管理使用的是samba文件服务，速度更快，请使用TOS 文件管理

可以。您可以使用TNAS mobile 移动应用程序来备份您的iPhone 和iPad，使用TimeMachine 来备份您的Mac mini。